Forum
0

Vorgehen bei Telefonieausfall

By
Administrator
on 5/30/17, 10:03 AM • 1,068 views

Die Business-Telefonie ist ein Missions-Kritischer Service welcher Hochverfügbar sein muss.
Wir leisten einen grossen Effort Systemausfälle zu vermeiden.


Probleme können unterschiedliche Ursachen haben. Wir empfehlen folgende Schritte bei einem Systemausfall:

  1.  Internet Verbindung überprüfen
    Funktoniert die Internetverbindung, kann auf google.ch zugegriffen werden?

  2. SIP-Registrierung überprüfen
    Im Kundenportal gibt es die Möglichkeit die letzte Registration des SIP-Accounts anzeigen zu lassen.
    Wenn Sie zugriffe auf die Telefonanlage oder das VoIP-Gateway haben können Sie auch die entsprechenden Logs dort anschauen um zu überprüfen, ob die sich Registrierung erfolgreich durchgeführt werden konnte.

  3. StopFraud
    Im Kundencenter kann ein maximales Gesprächsguthaben gesetzt werden. Bei Erreichen von diesem Level werden sämtliche ausgehende Gespräche geblockt.

Put your question here.
This question has been included in the official documentation.
0

Administrator

--Administrator--
Accretio AG, Anycall.ch
http://www.anycall.ch
2506
| 2 1 1
--Administrator--
Administrator
On 5/30/17, 8:12 AM


Das ist eine Antwort

  • Flag

Your Answer

Please try to give a substantial answer. If you wanted to comment on the question or answer, just use the commenting tool. Please remember that you can always revise your answers - no need to answer the same question twice. Also, please don't forget to vote - it really helps to select the best questions and answers!

Ask a Question

Keep Informed

About This Community

This community is for professionals and enthusiasts of our products and services. Share and discuss the best content and new marketing ideas, build your professional profile and become a better marketer together. Read Guidelines

Question tools

1 follower(s)

Stats

Asked: 5/30/17, 10:03 AM
Seen: 1068 times
Last updated: 5/30/17, 10:05 AM